Troca e Devoluções.

Troca

Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Após concluído o processo, você receberá créditos para uma nova compra na Any Flor ou reembolso se preferir. Alguma dúvida? Entre em contato conosco!

Antes de iniciar o seu processo de troca, entre em contato conosco por WhatsApp  ou e-mail para receber seu código de Troca/Devolução.

Nos casos de devolução por logística reversa, precisamos considerar o prazo de entrega dos Correios, e assim  que acusarmos a entrada em nosso estoque iniciaremos o procedimento de conferência e preparação para postagem. Esse processo de conferência e postagem é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento em nosso estoque.

 Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguir as orientações do nosso departamento de trocas, não serão analisadas os produto(s) serão automaticamente remetidos ao endereço da(o) cliente sem aviso.

Any Flor não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso. 

A devolução do(s) produto(s) deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento.

Os custos de frete em casos de devolução seguindo todas as condições acima, são de responsabilidade da Any Flor.

Após a devolução do produto e validada a conferência,  (até 3 dias úteis após o recebimento) você receberá um crédito no mesmo valor da compra para realizar novos pedidos no prazo de até 12 meses.

Caso eu prefira o reembolso?

São duas formas possíveis: se você pagou no boleto, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 10 dias úteis. Se você pagou no cartão de crédito, faremos sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas. 

 

Sobre a loja

A loja onde você encontra lindos acessórios e peças de roupas para compor seu look e ficar cada vez mais elegante e confiante.

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